沅陵酒业网站服务流程
为规范公司网站服务接待和充分利用线上资源,特制定网站服务流程:
1、维护和更新:沅陵酒业电商部负责日常的网站维护和更新。
2、咨询、接待:网站统一公布咨询电话:
招商类:李总13973089999
业务类:王经理17847596231
2、订单生成:网上有客户需购买公司产品,由销售部负责介绍产品和购买流程
3、收款确认:财务部在收到客户款项到账后通知销售部开单(注明详细收货信息)
4、发货物流:仓库确认发货单和客户收货信息,联系物流(快递)发货。
5、售后服务:销售部负责产品的售后服务、客情联络和投诉受理电话:0745-2719888。